Cajero
Descripción
El Cajero(a) es responsable de gestionar de manera eficiente, segura y cordial las transacciones de cobro y pago de los clientes. Garantiza el correcto manejo de efectivo, medios electrónicos de pago y documentación asociada, brindando una experiencia de atención de calidad y contribuyendo al adecuado control de los recursos financieros de la organización.
Perfil Requerido
Cargo: Cajero(a) Departamento: Atención al Cliente y Operaciones Descripción: El Cajero(a) es responsable de gestionar de manera eficiente, segura y cordial las transacciones de cobro y pago de los clientes. Garantiza el correcto manejo de efectivo, medios electrónicos de pago y documentación asociada, brindando una experiencia de atención de calidad y contribuyendo al adecuado control de los recursos financieros de la organización. Perfil del candidato ideal: Persona responsable, organizada y orientada al detalle. Alto nivel de honestidad e integridad en el manejo de valores. Excelente actitud de servicio y atención al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar altos volúmenes de transacciones. Habilidades numéricas y facilidad para realizar cálculos y conciliaciones. Buena comunicación y trato cordial con clientes y compañeros. Funciones principales: Realizar cobros de productos o servicios mediante efectivo, tarjetas, transferencias u otros medios autorizados. Emitir facturas, comprobantes de pago y documentos relacionados con las transacciones. Verificar y registrar correctamente los ingresos diarios en el sistema correspondiente. Realizar aperturas, arqueos y cierres de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos. Custodiar el efectivo y demás valores bajo su responsabilidad. Detectar y reportar diferencias, inconsistencias o incidencias relacionadas con la caja. Brindar información básica y orientación a los clientes sobre pagos, facturación y servicios. Mantener el orden y organización de los documentos y registros de caja. Cumplir con las políticas internas de control financiero y atención al cliente. Requisitos: Bachillerato concluido; deseable formación técnica o tecnológica en administración, contabilidad o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos de caja, atención al cliente o manejo de efectivo. Conocimientos básicos de facturación, manejo de efectivo y medios electrónicos de pago. Manejo de sistemas de caja, facturación o software administrativo. Conocimientos básicos de Microsoft Office (Excel, Word). Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, de ser requerido. Deseable: Experiencia en entidades financieras, cooperativas, supermercados, farmacias o establecimientos comerciales. Conocimientos de conciliación de caja y control de valores. Capacitación en servicio al cliente. Experiencia en manejo de sistemas ERP o puntos de venta (POS). Conocimientos básicos de prevención de fraude y control interno.
Competencias Clave
Pensamiento analítico Orientación a resultados Coaching Planificación estratégica Comunicación efectiva
Experiencia Mínima
1 año
Seniority Esperado
Junior