Asesor de bienestar
Descripción
El Asesor de bienestar se enfoca en impulsa el crecimiento de membresías gestionando el ciclo comercial completo: desde la prospección y asesoría hasta el cierre y la postventa, siendo un referente de la experiencia y valores de la marca ante los socios
Perfil Requerido
Cargo: Asesor de bienestar Departamento: Gestión y Operaciones Descripción: El Asesor de bienestar se enfoca en impulsa el crecimiento de membresías gestionando el ciclo comercial completo: desde la prospección y asesoría hasta el cierre y la postventa, siendo un referente de la experiencia y valores de la marca ante los socios Perfil del candidato ideal: - Persona con orientación comercial, comunicación efectiva y persistencia. - Motivada por resultados, cómoda en entornos dinámicos y con habilidad natural para conectar con distintos tipos de clientes - Capacidad para tomar decisiones bajo presión y resolver conflictos. - Habilidades de gestión: planificación, delegación, seguimiento y evaluación. - Excelente comunicación tanto con el equipo como con clientes y directivos. Funciones principales: 1. Prospectar y captar clientes mediante llamadas, walkings y seguimiento activo, asesorando sobre planes y beneficios según las necesidades de cada prospecto. 2. Ejecutar el cierre de venta: gestión de cobro, registro en sistema EVO, toma de datos y firma de contratos. 3. Administrar la base de datos de prospectos y clientes, registrando interacciones y agendando citas para tours o días de prueba. 4. Gestionar la postventa mediante llamadas de satisfacción, renovaciones, referidos y comunicación de novedades de la marca. Requisitos: -1. Prospectar y captar clientes mediante llamadas, walkings y seguimiento activo, asesorando sobre planes y beneficios según las necesidades de cada prospecto. 2. Ejecutar el cierre de venta: gestión de cobro, registro en sistema EVO, toma de datos y firma de contratos. 3. Administrar la base de datos de prospectos y clientes, registrando interacciones y agendando citas para tours o días de prueba. 4. Gestionar la postventa mediante llamadas de satisfacción, renovaciones, referidos y comunicación de novedades de la marca. CONOCIMIENTOS • Técnicas de venta, manejo de objeciones y cierre comercial • Gestión de embudo de ventas y seguimiento de clientes • Manejo básico de sistemas de registro y cobro Deseable: - Experiencia en sector de bienestar, salud, hotelería o servicios. - Certificación en liderazgo o gestión de equipos. - Conocimiento en metodologías ágiles o Lean. - Experiencia reportando a directivos o gerencias.
Competencias Clave
Liderazgo Gestión operativa Toma de decisiones Resolución de conflictos Comunicación estratégica
Experiencia Mínima
3 años
Seniority Esperado
Senior